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2014.11.21

クレーム対応

煙突施工計画書作成、手配等々。
先日建方を行った鋼板製煙突について、局部的な錆が発生しているという指摘があり
早急に手直しの手配を行う。写真をメールで送付していただき状況を確認する。
想定していたよりも範囲が小さく、少しホッとする…とはいえクレーム対応は何よりも
優先すべき事項である。人員選定、機材や宿など種々手配を早急に行い
御客様の了承を得た。

煙突屋(工事屋)の基本  「安全」
煙突屋(工事屋)の3原則 「高品質」 「工期遵守」 「適正価格」

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